Para iade politikası

💸 İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

Alfa Spor Giyim San. Tic. Ltd. Şti.
Marka: Little’s World – Discover Kids’ Dreams
Adres: Meriç Mahallesi MTK Sitesi 5746/3 Sokak No:21 Çamdibi – Bornova / İzmir
E-posta: selenhepbicakci@alfasporgiyim.com
Telefon: 0 (532) 709 60 90

1. İADE KOŞULLARI

  • Satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir.

  • Hijyen nedeniyle, iç giyim, çorap, kişisel bakım ürünleri veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

  • İade talebinizi selenhepbicakci@alfasporgiyim.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün, size bildirilen kargo koduyla DHL aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir.

2. PARA İADESİ SÜRECİ

  • İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra ürün kontrolü yapılır.

  • İade koşullarına uygun olan ürünlerin bedeli, kontrol tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenizi yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya banka transferi) tarafınıza iade edilir.

  • Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 1–5 iş günü sürebilir.

  • Kargo ücreti, yalnızca firmadan kaynaklanan hatalı gönderimlerde SATICI tarafından karşılanır. Diğer iade gönderimlerinde kargo bedeli ALICI’ya aittir.

3. DEĞİŞİM POLİTİKASI

  • Aynı ürünün farklı beden veya renk seçeneğiyle değişimi mümkündür.

  • Değişim talepleri için ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

  • Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.

4. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

  • Siparişiniz size ulaştığında, teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi öneririz.

  • Hasarlı paketleri teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.

  • Ürün kaynaklı bir hata tespit edilirse, ürünü ücretsiz olarak değiştiriyoruz veya bedelini iade ediyoruz.

5. İADE ADRESİ

Alfa Spor Giyim San. Tic. Ltd. Şti.
Meriç Mahallesi MTK Sitesi 5746/3 Sokak No:21
Çamdibi – Bornova / İzmir
Kargo Firması: DHL

6. İLETİŞİM

İade ve para iadesi süreciyle ilgili tüm sorularınız için:
📞 0 (532) 709 60 90
📧 selenhepbicakci@alfasporgiyim.com